Pubblicato, modificato a Marzo 2026
Perché esiste questo documento separato
Il presente documento è redatto per affrontare le gravi conseguenze degli episodi di phishing e frodi verificatisi negli ultimi anni. Il phishing ha causato danni significativi a individui e aziende, tra cui la divulgazione non autorizzata di informazioni sensibili, commerciali o aziendali, l’accesso compromesso ad account, attività o furti non autorizzati nei database, transazioni fraudolente e perdite finanziarie.
Il phishing influisce negativamente anche sulle organizzazioni che vengono falsamente impersonate come mittenti, danneggiando la loro reputazione, credibilità e affidabilità.
Il nostro obiettivo è informare chiaramente chiunque comunichi con noi, intenda comunicare con noi o riceva comunicazioni apparentemente provenienti da noi, sulle nostre politiche, pratiche e limiti. Comprendere questi principi può aiutare a riconoscere comunicazioni legittime, evitare attività fraudolente e proteggere le proprie risorse da usi indebiti.
Confermiamo i seguenti principi riguardo le nostre comunicazioni aziendali e pratiche commerciali:
1. Richieste di Prodotti e Servizi
- Non richiediamo mai prodotti o servizi senza specificare chiaramente tutti i dettagli, inclusi nomi dei prodotti, quantità e specifiche tecniche.
- La nostra azienda non dispone di un reparto acquisti, non impiega un responsabile dedicato agli approvvigionamenti e non ha piani per istituire tali ruoli in futuro.
- Non utilizziamo termini vaghi come “i vostri prodotti” o “le vostre merci”.
- Non richiediamo mai listini prezzi generici senza specifiche dettagliate.
2. Pagamenti e Richieste Finanziarie
- Non emettiamo mai documenti relativi a pagamenti (incluse fatture, proforma o richieste di pagamento) senza una comunicazione diretta e documentata con il potenziale cliente.
- Non richiediamo mai modifiche urgenti o “last-minute” alle istruzioni di pagamento.
- Non utilizziamo mai tattiche di pressione come “pagamento urgente richiesto”, “avviso finale” o “sospensione del conto” senza un accordo verificato precedente.
- Non richiediamo pagamenti su conti diversi dai nostri conti bancari ufficiali aziendali. Tutti i pagamenti devono essere effettuati esclusivamente su conti in cui la nostra azienda è chiaramente identificata come beneficiario.
- Non emettiamo link di pagamento senza previa comunicazione e richiesta esplicita del cliente interessato per pagamenti tramite carta di debito o credito.
- Non offriamo beni o servizi al di fuori delle nostre normali attività commerciali, inclusi servizi finanziari, di investimento o di prestito.
- Non effettuiamo transazioni in criptovalute, inclusi trading, acquisto, vendita o richieste di pagamento in criptovalute, né inviamo corrispondenza relativa a tali attività.
3. Gestione di Documenti e File
- Non inviamo mai documenti di pagamento non firmati o incompleti. Tutti i documenti ufficiali includono i dati identificativi dell’azienda, tra cui ragione sociale, numero di registrazione e informazioni di contatto.
- Non distribuiamo documenti aziendali (inclusi fatture, proforma, offerte o lettere ufficiali) tramite link scaricabili, se non strettamente necessario. Tutti i documenti ufficiali sono forniti solo in formato PDF standard.
- Non utilizziamo servizi di cloud storage o condivisione file per distribuire documenti esternamente. Pertanto, non inviamo link che forniscano accesso condiviso a documenti al di fuori dell’azienda.
- Non inviamo mai file eseguibili, archivi compressi (.zip, .rar) o documenti protetti da password.
4. Link, Email e Comunicazioni
- Non forniamo mai link a siti web esterni diversi dai nostri siti ufficiali, blog aziendale o piattaforme riconosciute come Google o YouTube.
- Non chiediamo mai ai destinatari di cliccare su URL abbreviati o collegamenti mascherati.
- Non utilizziamo mai indirizzi email aziendali ufficiali per scopi privati, personali o non aziendali.
- Non comunichiamo né richiediamo azioni a nome di banche, autorità governative, servizi di consegna o fornitori di pagamento.
- Non chiediamo mai a clienti o partner di condividere password, codici di verifica o credenziali private.
5. Segnalazione e Responsabilità
- Se ricevete messaggi sospetti che affermano di provenire dalla nostra azienda e non rispettano i principi sopra indicati, vi invitiamo a segnalarli immediatamente ai nostri canali ufficiali di contatto.
- Qualsiasi messaggio, documento o richiesta di pagamento non conforme a questi principi deve essere considerato non autorizzato e potenzialmente fraudolento.
- L’azienda non è responsabile per perdite derivanti da comunicazioni o richieste di pagamento che non rispettino questa politica.